Суть вопросов практически неизменна
В среднем за год в Госюрбюро обращается от 900 до 1 000 граждан, то есть ежедневно специалисты принимают 3-4 человека. С одними из клиентов достаточно провести разъяснительную консультацию, с другими же ведется трудоемкая работа от составления заявлений, жалоб, ходатайств в нужные инстанции до представления интересов в суде. Порой для решения одного дела могут потребоваться месяцы скрупулезной работы.
Около половины из общего числа клиентов Госюрбюро - неработающие пенсионеры (в этом году - 475 человек), на втором месте - малоимущие граждане, чей доход ниже величины прожиточного минимума (118 человек), на третьем - инвалиды I, II, III групп (неработающие). Есть обращения от детей-сирот, детей-инвалидов и их законных представителей.
По-прежнему самыми востребованными остаются вопросы признания права собственности на жилые помещения. Иными словами, человек (чаще всего в сельской местности) покупает по расписке жилье, а документы при этом не оформляет. В таком случае он, конечно, не может воспользоваться положенными льготами, прописать родственников, перепродать дом и пр. Право собственности устанавливается через суд после предварительного сбора необходимой доказательной базы.
Также граждане приходят в Госюрбюро с просьбой помочь принудительно выписать бывших членов семьи (супругов или их родственников), которые не желают этого делать по собственной воле.
- Заметно снизилось количество обращений, связанных с жалобами на ЖКХ, - говорит ведущий юрисконсульт Елена Крисецкая. - Сегодня основные проблемы удается решать на уровне управляющих компаний. Зато участились жалобы на исполнение судебных актов в области невыполненных кредитных обязательств, срок исковой давности которых давно прошел. В этом случае, к сожалению, мало шансов что-то изменить.
- Нередки обращения в связи с необходимостью признания (в случае смерти) или установления отцовства, - рассказывает ведущий юрисконсульт Светлана Баданина. - Последнее требует порой не только свидетельских показаний, но и ДНК-экспертизы. Также часто работаем с вопросами по взысканию алиментов, расторжению брака, реже - по лишению родительских прав. За всеми этими бумагами стоят личные трагедии людей, которые переживаешь вместе с ними.
В каждом деле - личная история
- Порой приходится тратить много времени и сил для решения одного вопроса, - продолжает Светлана Анатольевна. - Бывает так, что люди обращаются к нам как в последнюю инстанцию, когда уже всюду получили от ворот поворот. Так произошло и с одним из моих подопечных. Мужчина встречался с девушкой, вскоре она забеременела и родила. Чтобы ребенок рос в полноценной семье, молодые зарегистрировали брак. Девушка была сиротой, и к тому моменту получила квартиру по договору специализированного найма. Но очень скоро семейная идиллия рухнула. Молодая мама начала выпивать, увлеклась наркотиками и совсем забыла про мужа и новорожденного сына. Супруг забрал ребенка и переехал жить к своей матери. А позже и вовсе выписался из квартиры горе-жены. На супругу вскоре завели уголовное дело и отправили отбывать наказание в исправительную колонию, где она через определенное время умерла.
Вдовец обратился в администрацию Асиновского городского поселения с целью переоформить на ребенка договор социального найма на квартиру, оставшуюся от матери. На свое заявление он получил отказ, аргументированный тем, что ребенок не являлся членом семьи умершей матери, так как был зарегистрирован и проживал совместно с отцом по другому адресу. И так как квартира по договору является муниципальной собственностью Асиновского городского поселения, то и по наследству она передаться не может. С отказом мужчина обратился к нам. Начался новый этап сбора справок и необходимых документов. Собрав доказательную базу, с полным пакетом документов мы обратились в суд.
Изучив все обстоятельства дела, суд все-таки встал на сторону истца и удовлетворил его исковые требования. А именно: вынес решение признать право несовершеннолетнего ребенка на заключение договора социального найма квартиры, в которой они прежде проживали всей семьей.
Почти год потребовался специалисту Госюрбюро Елене Крисецкой, чтобы восстановить справедливость начисления страховой пенсии жителю города Асино. При выходе на заслуженный отдых обнаружилось, что у мужчины не засчитан 15-летний стаж работы в организации, в которой он трудился в советское время. В девяностые годы предприятие распалось, необходимые документы утеряны, в том числе и трудовая книжка заявителя.
- Чтобы восстановить справедливость, пришлось делать запросы в различные инстанции, искать прямые и косвенные доказательства того, что мужчина трудился на этом предприятии, - делится Елена Евгеньевна, - к примеру, ордер на получение квартиры от данной организации, получение производственной травмы, установление временной нетрудоспособности и прочее. Переворошили областные архивы. Разыскали свидетелей, трудившихся вместе с гражданином на предприятии. С собранными документами и с иском о включении в трудовой стаж продолжительного периода работы в организации обратились в суд. Иск был удовлетворен. А впоследствии, в связи с решением суда, значительно увеличен и размер страховой пенсии.
Как признаются сотрудники Госюрбюро, когда трудоемкое дело удается довести до конца и получить положительный результат, они радуются не меньше тех, чьи интересы защищали. И тогда с новыми силами и вдохновением принимаются за новые дела.
Ближе к людям
Чтобы юридическая помощь была доступней для населения, Госюрбюро проводит Дни открытых дверей. В это время за консультацией по правовым вопросам может обратиться любой желающий, независимо от представленных документов или среднедушевого дохода. Правовую помощь могут получить и осужденные, отбывающие срок в исправительной колонии №2, расположенной на территории города Асино. Здесь также проходят приемы специалистов.
В сельских поселениях особенно пользуется спросом работа передвижного офиса, когда сотрудники юридической помощи сами выезжают в деревни для консультирования по правовым вопросам. Как правило, за день они принимают более 10 селян. Выездной офис в этом году побывал в селах Новониколаевка, Батурино, Ягодное и Больше-Дорохово. Чаще всего в решении любых проблем сложно сделать первый шаг и определиться, в каком направлении двигаться, куда идти, какие документы необходимы. И помощь юристов здесь бесценна.
Алена МЕРЕНКОВА